Há alguns dias comentei o quanto a tecnologia tem sido utilizada em favor das agências de promoção. Hoje, ainda no mesmo tema, lembro o quanto a tecnologia também tem sido utilizada em favor dos participantes das nossas campanhas.Poucos anos atrás (poucos, mesmo), campanhas baseadas em sorteio de prêmios eram realizadas (em sua maioria), da seguinte forma: o consumidor juntava X embalagens de determinado produto, colocava em um envelope, e o enviava à caixa postal Y. Dependendo do produto, era necessário aguardar o seu fim para poder colocar a tal embalagem no bendito envelope. Eita trabalheira...
Ajudando aos consumidores, porém, diversas marcas topavam pagar pelo envio do envelope, fazendo com que o participante da promoção tivesse ainda mais um motivo para participar dela. De nosso lado – agência, o dia a dia consistia em contar as cartas recebidas nos Correios para, caso o número de participações recebidas estivesse baixo, investir em mais comunicação focada!
Então chegaram os famosos SMSs, e a força do Faustão na televisão (o grande garoto propaganda da tecnologia móbile). Daí então, tudo mudou! A tecnologia ajudou a transformar consumidores em participantes de promoção. Ficou mais fácil participar: basta enviar uma senha para determinado número, e pronto!
Por outro lado, confesso que vejo as campanhas um pouco mais frias, já que o tempo de envolvimento do consumidor com a promoção se torna bastante pequeno (em média, apenas o tempo do disparo de um SMS). Ainda assim, existem formas de torná-las mais vivas, utilizando a promotoras (sim, pessoas, e não máquinas) comunicando a campanha no ponto de venda, além de sorteios realizados ao vivo, mesmo que apenas via internet.
:: joão.riva@pensandoopdv.com.br
::: nos próximos dias, mais sobre Mobile MKT
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