15 de setembro – hoje, Dia do Cliente. Nós, de agência, acabamos tendo vários. Não falo apenas dos clientes “empresa”, mas também dos clientes dos nossos clientes, sejam eles seus distribuidores ou consumidores.Quando desenvolvemos o planejamento cada campanha, cada ação ou cada peça de ponto de venda, acabamos levando em consideração cada um deles. As aspirações e objetivos do cliente da agência (aquele que aprovará as peças), e também o dos seus consumidores finais, que serão impactados por elas. Visto assim, parecem dois trabalhos. Mas não.
Alias, não devem ser. Afinal, campanha boa é aquela que dá resultado lá na ponta, frente aos consumidores finais de cada produto/serviços. E estas, justamente por obterem este resultado, são as aspirações de nossos clientes.
:: joao.riva@pensandoopdv.com.br
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